Правила программы лояльности «Enjoy Privé Club»

Мы ценим гостей, которые возвращаются. Ваш статус растёт вместе с количеством визитов и открывает персональные привилегии. Участие бесплатное.

1. Общие положения

Программа «Enjoy Privé Club» организована ООО «Наслаждение в СПА» (ОГРН 1177746569010, ИНН 9729093169) и действует в спа-салоне Enjoy Luxury Spa по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, 94к3, а также в мобильном приложении салона.
Участие бесплатное и добровольное. Присоединяясь к программе (регистрируясь в приложении и/или совершая покупку), вы подтверждаете согласие с настоящими Правилами.
Салон вправе изменять условия, размер начислений и перечень привилегий, уведомляя участников через приложение и/или сайт. Актуальная редакция всегда доступна здесь.

2. Бонусные баллы

Важно. Бонусные баллы не являются денежными средствами и иным платёжным средством. Это условные единицы программы, дающие право на скидку при оплате услуг салона на условиях настоящих Правил.

Баллы не обмениваются на наличные или безналичные деньги, не выводятся и не передаются между участниками.
Баллами можно оплатить не более 30% стоимости услуги; остальное оплачивается деньгами. Курс: 1 балл = 1 рубль скидки (если не указано иное).
Баллы не начисляются при оплате абонементами и подарочными сертификатами, а также при оплате баллами.
При возврате услуги, оплаченной с частичным списанием баллов, баллы возвращаются на счёт; начисленные за отменённую покупку баллы аннулируются.
Салон вправе аннулировать баллы, начисленные ошибочно или в результате недобросовестных действий.

3. Начисление баллов

За оплату услуг деньгами начисляется кэшбэк баллами по ставке вашего уровня: 5% — Guest, Silver и Gold, 10% — Platinum.
Начисление происходит автоматически при оплате через кассу салона. Баланс баллов виден в мобильном приложении Enjoy Spa.
Приветственные баллы за установку приложения. Гостю, установившему приложение, единоразово начисляется 500 приветственных баллов. Начисляет администратор на первом визите — покажите приложение на стойке. Один раз на один номер телефона, подтверждённый по SMS; действуют 60 дней с момента начисления; покрывают до 30% чека; не действуют на абонементы и сертификаты; не суммируются с другими акциями.

4. Срок действия баллов

Баллы кэшбэка действуют 12 месяцев с даты последнего визита: каждый визит продлевает срок всех накопленных баллов. За месяц до сгорания приложение напоминает об этом. Условие применяется с 20 ноября 2026 года.
Приветственные баллы — 60 дней с момента начисления (см. п. 3).

5. Уровни и привилегии

Уровень определяется числом визитов (уникальных дней посещения) и повышается сразу, как только набрано нужное число визитов.
Статус действует 12 месяцев. Чтобы продлить его ещё на 12 месяцев, достаточно половины визитов уровня за это время: Silver — 2, Gold — 5, Platinum — 12. Сколько осталось, видно в приложении — в карте гостя и в профиле.
Если визитов меньше, уровень снижается только на одну ступень.

Всегда включено — для всех уровней

Тёплое арома-полотенце и фирменный чай с комплиментом
Кусочек торта в день рождения
Онлайн-запись 24/7, история визитов и избранное в приложении
Запись из приложения в будни — без предоплаты

Guestкэшбэк 5%

0–2 визита

500 приветственных баллов за установку приложения — начислит администратор на первом визите

Silverкэшбэк 5%

3–9 визитов

Соляная пещера — 1 раз в месяц
Тканевая маска для лица / патчи под глаза — 1 раз
Подарок на день рождения: +30 минут к массажу

Goldкэшбэк 5%

10–24 визита

Всё из уровня Silver
Запись без предоплаты — кроме 31 декабря, 14 и 23 февраля, 8 марта
Бесплатная отмена и перенос даже в выходные — без удержаний
Подарок другу: +30 минут к его первому массажу (60 → 90 минут) — 1 раз в полгода, для нового гостя
Тканевая маска / патчи — при каждом массаже
30 минут в хаммаме к массажу — 1 раз в квартал
Спа-программа для двоих −20% — 1 раз в квартал
Подарок на день рождения: 1 час в хаммаме
При переходе на Gold — сеанс соляной пещеры в подарок

Platinumкэшбэк 10%

от 25 визитов

Всё из уровня Gold
Аренда хаммама — 1 раз в квартал
Любимый мастер: запись на месяц вперёд раньше всех
Апгрейд массажа 60 → 90 минут по цене 60 — 1 раз в квартал
Фирменный чай в подарок (упаковка домой) — единоразово
Подарок на день рождения: массаж 60 минут + подарочный сертификат другу на часовой массаж
При переходе на Platinum — час сауны или хаммама в подарок

Периодические привилегии (соляная пещера, хаммам, апгрейды, скидка на спа для двоих) предоставляются с указанной периодичностью и не накапливаются, если не были использованы в периоде.
Подарок на день рождения предоставляется один — по текущему уровню (не суммируется между уровнями) — и действует в течение месяца дня рождения.
Единоразовые привилегии (приветственные баллы, маска или патчи на уровне Silver, подарки за переход на уровень, фирменный чай) предоставляются один раз за всё время участия.
«Подарок другу» действует для гостя, который ещё не был в Enjoy Spa: один раз на номер телефона, на массаж 60 минут для одного гостя, при наличии свободного времени у мастера.
Привилегии не обмениваются на деньги и не передаются третьим лицам, если это прямо не предусмотрено (подарок другу на уровне Gold, сертификат другу на уровне Platinum).

6. Запись через приложение, предоплата и отмена

День визита	Guest и Silver	Gold и Platinum
Будни	без предоплаты	без предоплаты
Суббота, воскресенье, праздники	предоплата 3 000 ₽ в счёт визита	без предоплаты
31 декабря, 14 февраля, 23 февраля, 8 марта	полная оплата визита	полная оплата визита

Отмена или перенос не позднее чем за 24 часа до визита — бесплатно; внесённая оплата возвращается на депозит в приложении.
При отмене позже чем за 24 часа или неявке в выходной или праздничный день предоплата не возвращается. Для гостей Gold и Platinum отмена и перенос бесплатны в любой день.
Запись по абонементу — без предоплаты. При неявке или отмене позже чем за 24 часа в выходной или праздничный день сеанс списывается с абонемента (кроме Gold и Platinum).
Запись по подарочному сертификату в выходной или праздничный день: сертификат служит гарантией — при неявке или отмене позже чем за 24 часа с него удерживается 3 000 ₽ (кроме Gold и Platinum). Если на сертификате меньше 3 000 ₽, разница вносится картой.
31 декабря, 14 и 23 февраля, 8 марта визит оплачивается полностью для всех уровней — в том числе по сертификату: сертификат должен покрывать всю стоимость визита, разница вносится онлайн. При неявке или отмене позже чем за 24 часа в эти дни с сертификата списывается вся стоимость визита, а по абонементу списывается сеанс (кроме Gold и Platinum).
Аренда хаммама и сауны подтверждается предоплатой 3 000 ₽ в любой день, в том числе в будни: зону заранее разогревают к приходу гостей. Предоплата засчитывается в стоимость аренды; при отмене позже чем за 24 часа или неявке она не возвращается (кроме Gold и Platinum).

7. Персональные данные

Участие предполагает обработку персональных данных (имя, телефон, дата рождения, история визитов) на условиях Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.
Вы вправе отозвать согласие и прекратить участие, обратившись в салон.

8. Контакты

По вопросам программы: +7 499 382 88 88, info@enjoyspa.ru.

Редакция от 19.10.2026. Правила вступают в силу с момента публикации на сайте enjoyspa.ru; п. 4 о сроке действия баллов — с 20 ноября 2026 года.