Правила программы лояльности «Enjoy Privé Club»

Мы ценим гостей, которые возвращаются. Ваш статус растёт вместе с количеством визитов и открывает персональные привилегии. Участие бесплатное.

1. Общие положения

Программа «Enjoy Privé Club» организована ООО «Наслаждение в СПА» (ОГРН 1177746569010, ИНН 9729093169) и действует в спа-салоне Enjoy Luxury Spa по адресу: г. Москва, проспект Вернадского, 94к3, а также в мобильном приложении салона.
Участие бесплатное и добровольное. Присоединяясь к программе (регистрируясь в приложении и/или совершая покупку), вы подтверждаете согласие с настоящими Правилами.
Салон вправе изменять условия, размер начислений и перечень привилегий, уведомляя участников через приложение и/или сайт. Актуальная редакция всегда доступна здесь.

2. Бонусные баллы

Важно. Бонусные баллы не являются денежными средствами и иным платёжным средством. Это условные единицы программы, дающие право на скидку при оплате услуг салона на условиях настоящих Правил.

Баллы не обмениваются на наличные или безналичные деньги, не выводятся и не передаются между участниками.
Баллами можно оплатить не более 30% стоимости услуги; остальное оплачивается деньгами. Курс: 1 балл = 1 рубль скидки (если не указано иное).
Баллы не начисляются при оплате абонементами и подарочными сертификатами (они уже предоставляются со скидкой), а также при оплате баллами.
При возврате услуги, оплаченной с частичным списанием баллов, баллы возвращаются на счёт; начисленные за отменённую покупку баллы аннулируются.
Салон вправе аннулировать баллы, начисленные ошибочно или в результате недобросовестных действий.

3. Начисление баллов (кэшбэк)

За оплату услуг деньгами начисляется кэшбэк баллами по ставке вашего уровня: базовая — 5%, для уровня Platinum — 10%.
Начисление происходит автоматически при оплате через кассу салона. Баланс баллов виден в мобильном приложении Enjoy Spa.
Приветственные баллы. Новому участнику при установке приложения единоразово начисляется 500 приветственных баллов. Условия: начисляются один раз на один номер телефона, подтверждённый по SMS; действуют 60 дней и сгорают, если за это время не было ни одного визита; покрывают до 30% чека и не действуют на абонементы и сертификаты; не суммируются с другими акциями.

4. Срок действия баллов

Приветственные баллы — 60 дней (см. п. 3).
Баллы кэшбэка действуют, пока вы активны. Салон вправе установить срок сгорания неиспользованных баллов, уведомив участников заранее.

5. Уровни и привилегии

Уровень определяется числом визитов (уникальных дней посещения). Понижение уровня автоматически не производится.

Всегда включено — для всех уровней

Тёплое арома-полотенце и фирменный чай с комплиментом
Кусочек торта в день рождения
Онлайн-запись 24/7, история визитов и избранное в приложении

Guestкэшбэк 5%

0–2 визита

Приветственные 500 баллов за установку приложения

Silverкэшбэк 5%

3–9 визитов

Соляная пещера — 1 раз в месяц
Бесплатный перенос и отмена записи без штрафа
Тканевая маска для лица / патчи под глаза — 1 раз
Подарок на день рождения: +30 минут к массажу

Goldкэшбэк 5%

10–24 визита

Всё из уровня Silver
Тканевая маска / патчи — при каждом массаже
Приоритетная запись в высокий сезон и выходные
30 минут в хаммаме к массажу — 1 раз в квартал
Спа-программа для двоих −20% — 1 раз в квартал
Крем для рук и тела в подарок — единоразово
Подарок на день рождения: 1 час в хаммаме

Platinumкэшбэк 10%

25+ визитов

Всё из уровня Gold
Аренда хаммама — 1 раз в месяц
Спа-программа для двоих −20% — 1 раз в квартал
Апгрейд массажа 60→90 минут по цене 60 — 1 раз в квартал
Фирменный чай в подарок (упаковка домой) — единоразово
Подарок на день рождения: массаж 60 минут + подарочный сертификат другу на часовой массаж

Периодические привилегии (соляная пещера, хаммам, апгрейды, скидка на спа для двоих) предоставляются с указанной периодичностью и не накапливаются, если не были использованы в периоде.
Подарок на день рождения предоставляется один — по текущему уровню (не суммируется между уровнями) — и действует в течение месяца дня рождения.
Единоразовые привилегии (приветственные баллы, знакомство с уходом, подарки-комплименты) предоставляются один раз за всё время участия.
Привилегии не обмениваются на деньги и не передаются третьим лицам, если это прямо не предусмотрено (например, подарочный сертификат другу на уровне Platinum).

6. Персональные данные

Участие предполагает обработку персональных данных (имя, телефон, дата рождения, история визитов) на условиях Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.
Вы вправе отозвать согласие и прекратить участие, обратившись в салон.

7. Контакты

По вопросам программы: +7 499 382 88 88, info@enjoyspa.ru.

Правила вступают в силу с момента публикации на сайте enjoyspa.ru.