Правила посещения и спа-этикет
Чтобы ваш визит прошёл спокойно и без лишних вопросов — несколько простых правил. Если во время процедуры вам что-то неудобно: температура в комнате, интенсивность массажа, громкость музыки — скажите терапевту, и мы сразу всё скорректируем.
Время работы и бронирование
Салон работает ежедневно с 10:00 до 22:00.
Запись по телефону +7 499 382 88 88, в мессенджере MAX или через форму на сайте. Рекомендуем бронировать за 1–2 дня, в выходные и праздники — за 3 дня. Последняя запись на процедуру — не позднее чем за 3 часа до закрытия.
- Хотите ли попасть к конкретному специалисту
- Есть ли пожелания по процедуре или особенности здоровья
- Планируете ли отметить торжество — день рождения, девичник, годовщину
Как подготовиться
С собой ничего брать не нужно — только хорошее настроение. Всё необходимое мы выдадим на месте.
Приходите заранее
За 15–20 минут до начала процедуры. Это время — чтобы переодеться, принять душ и спокойно настроиться на отдых.
Всё включено
Халат, полотенца, тапочки и одноразовое бельё мы выдаём каждому гостю. Приносить своё не нужно.
Об опоздании
При опоздании продолжительность процедуры сокращается — у следующего гостя уже назначено время. Стоимость при этом остаётся прежней.
Еда и алкоголь
Не рекомендуется принимать пищу и алкоголь за 2 часа до массажа, посещения сауны или хаммама.
Мужчинам перед процедурами для лица желательно побриться не позднее чем за 2 часа до сеанса. Для процедур по телу бриться не нужно.
Здоровье и противопоказания
Перед первым визитом обязательно расскажите администратору или терапевту об особенностях здоровья. Это важно для вашей безопасности и для результата процедуры.
- Аллергические реакции на косметику или масла
- Хронические или острые заболевания
- Беременность
- Кожные заболевания в стадии обострения
- Повышенная температура тела
- Послеоперационный период
Гипертоническая болезнь, онкология, варикоз 3–5 стадии, инфекционные заболевания, повышенная температура. При сомнениях рекомендуем проконсультироваться с лечащим врачом до записи.
Гостям в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в обслуживании будет отказано.
Во время визита
- Просим ставить телефоны на беззвучный режим и соблюдать тишину — это часть общей атмосферы для всех гостей
- Грубое поведение, ненормативная лексика, повышенный тон и ненадлежащие предложения недопустимы
- Терапевт вправе прекратить процедуру, администрация — отказать в обслуживании
- Enjoy Spa не предоставляет услуги интимного характера
- На территории спа-комплекса нельзя приносить собственные продукты, напитки и алкоголь
- Мы предлагаем меню от ресторана «Хлеб и Вино»
- Блюда и напитки сервируются прямо в lounge-зону отдыха
Оплата, отмена и личные вещи
Оплата и чаевые
Все цены в рублях. Оплата наличными и банковскими картами. Доступна рассрочка 0% на 3, 6 или 12 месяцев — подробнее на странице «Рассрочка». Абонементы на массаж — со скидкой до 35% («Абонементы»). Чаевые — на ваше усмотрение, необязательны.
Отмена и перенос
Бесплатная отмена или перенос — не менее чем за 24 часа до назначенного времени. При отмене менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения взимается штраф 3 000 ₽. Если визит оплачен сертификатом — штраф удерживается с его номинала.
Личные вещи
Салон не несёт ответственности за личные вещи и ценности, оставленные на территории комплекса. Ценные вещи можно оставить на ресепшене.
Сертификаты и уход дома
Сертификаты на все услуги салона — от 5 000 ₽. Электронный — в течение часа, в крафтовом конверте с курьером — в день заказа.
Срок действия зависит от номинала: от 5 000 до 49 990 ₽ — 5 месяцев, от 50 000 до 99 999 ₽ — 12 месяцев, от 100 000 ₽ — бессрочно.
Подробнее — «Подарочные сертификаты». Полные правила — «Правила использования сертификатов».
Косметику La Sultane De Saba и Thalion для домашнего ухода можно приобрести в салоне.
После процедуры терапевт подберёт средства по вашему типу кожи.
Готовы отдохнуть?
Оставьте заявку — администратор перезвонит в течение 15 минут, поможет выбрать процедуру и подберёт удобное время.